آخر تحديث: سبتمبر 2026
شروط الفوترة
تُفوتر باقات Doconax المدفوعة وفق الاتفاق بين مؤسستك و Doconax. وتُسجَّل دورات الفوترة والمقاعد والعملة في الطلب.
الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في نهاية دورة فوترة وفق الإشعار المتفق عليه. ولا تُحتسب أي رسوم بعد تاريخ سريان الإلغاء.
أهلية الاسترداد
إذا منع خلل في الخدمة الاستخدام خلال نسبة جوهرية من الفترة المدفوعة ولم نتمكن من حله، فسنقدم رصيداً متناسباً مع المدة أو استرداداً بحسب ما يناسب.
كيف تطلب استرداداً
تواصل مع فريق Doconax مع بيانات حسابك وطلبك. ونرد خلال مدة محددة ونعالج الطلبات المؤهلة فوراً.
تفترض هذه السياسة الشروط التجارية القياسية. وتُحدد شروط الاسترداد النهائية في اتفاذك الكتابي.